Betalingen, terugbetalingsbeleid en referenties

We vragen een voorschot van 40% zodra je boekingen vastliggen. We verzoeken om het resterende bedrag 90 dagen voor vertrek te betalen. Het is noodzakelijk om een deel van het bedrag vooruit te betalen om volgende redenen:

• Zodra je reisplan bevestigd is, boeken en betalen we je binnenlandse vluchten en mailen we de e-tickets.
• We betalen al je accommodatie volledig vooraf.
• We betalen huurauto’s en/of ander vervoer vooraf.
• Daarbovenop betaal je een boekings- of consultatievergoeding.

Begint je reis in minder dan 90 dagen dan vragen we om het volledige bedrag te betalen zodra je boekingen vastliggen.

HOE KAN IK BETALEN?

Momenteel kan je op twee manieren betalen: je kan betalen via Paypal op onze website of je kan het bedrag overschrijven naar onze bedrijfsrekening. We bezorgen je de nodige informatie op het moment van betaling.

PAYPAL VS OVERSCHRIJVING?

Betaling via Paypal is handiger omdat je met je kaart kan betalen. Bovendien moet je niet noodzakelijk een Paypal account hebben om de betaling te verrichten. Paypal rekent echter 4% transactiekosten aan en dit is voor de rekening van onze gasten. Voor grotere bedragen is betaling via overschrijving voordeliger doordat de kosten voor een internationale overschrijving lager zijn dan de transactiekosten van Paypal.

Het nadeel van betalen via overschrijving is dat je in de meeste gevallen bij een lokale vestiging van je bank moet langsgaan om de betaling aan te vragen. Het hangt af van je bank of dit noodzakelijk is.

India Someday heeft geen voorkeur in betalingswijze.

ZIJN ER VERBORGEN KOSTEN?

Als je via Paypal of overschrijving betaalt, zal de wisselkoers iets lager (ongeveer 2-3%) zijn dan de geldende marktkoers. Dit is steeds het geval. Ook als je geld wisselt bij een bank zal de gebruikte wisselkoers lager zijn dan de marktkoers.

Bij betaling via Paypal worden daarbovenop 4% transactiekosten aangerekend. De overschrijvingskosten die door je bank worden aangerekend variëren meestal tussen 20 en 30 euro, maar dit is afhankelijk van je bank.

KAN IK MET EEN GERUST HART GELD OVERMAKEN?

Misschien ben je enigszins terughoudend om zo een groot bedrag toe te vertrouwen aan een bedrijf dat geen fysieke aanwezigheid in je thuisland heeft. We begrijpen je bezorgdheid volledig, daarom stellen we voor om onze gasten in contact te brengen met één van onze referenties, d.w.z. met iemand die al van onze diensten gebruik gemaakt heeft en die jij kan contacteren over zijn of haar samenwerking met India Someday. Als we je nog niet met een referentiepersoon in contact gebracht hebben, stuur ons dan een mailtje.

KUNNEN WE ONZE HOTELS (OF ANDERE ACCOMMODATIE) BETALEN BIJ HET UITCHECKEN?

Bij voorkeur betaal je het volledige bedrag op voorhand aan ons. Hier zijn enkele redenen voor. Ten eerste reserveren hotels liefst pas een kamer nadat het volledige bedrag betaald is. Dit is onze werkrelatie met de meeste hotels. Daarnaast is het in de meeste hotels niet mogelijk om met een kredietkaart te betalen en kan het voor onze gasten vervelend zijn om steeds geld te moeten wisselen of afhalen om hotels te betalen.

Als je toch verkiest om een deel van het bedrag pas te betalen bij het uitchecken kunnen we proberen dit te regelen met de hotels. Sommige hotels eisen echter dat het volledige bedrag op voorhand betaald wordt.

KUNNEN WE ONZE HUURAUTO EN CHAUFFEUR TER PLAATSE BETALEN?

Ja, dit is geen enkel probleem. Autoverhuur moet wel in cash betaald worden. De enige reden waarom onze gasten dit normalerwijze via ons betalen, is omdat ze het vervelend vinden om geld af te halen om de chauffeur in cash te betalen. Laat ons weten als je dit liever rechtstreeks betaalt.

IS HET MOGELIJK OM ONZE BINNENLANDSE VLUCHTEN ZELF TE BOEKEN?

Absoluut. We kunnen je laten weten welke verbindingen je best kan boeken zodat je dit vervolgens zelf kan doen.

WAT IS HET ANNULERINGS– EN TERUGBETALINGSBELEID?

Voor annuleringen die ten laatste 45 dagen voor het begin van je reis gedaan worden (75 dagen in de periode tussen 15 december en 15 januari) geldt het volgende:

• Autoverhuur wordt 100% terugbetaald.
• Hotels worden 100% terugbetaald.
• Trein- en vliegtickets worden terugbetaald minus de annuleringskosten die aangerekend worden door de spoorweg- of luchtvaartmaatschappij.
• De vergoeding voor consultatie en boekingen wordt niet terugbetaald.

Voor annuleringen die later dan 45 dagen voor het begin van je reis gedaan worden (75 dagen in de periode tussen 15 december en 15 januari) geldt het volgende:

• Autoverhuur wordt 100% terugbetaald.
• Terugbetaling door hotels varieert van hotel tot hotel. Zolang je meer dan 15 dagen op voorhand annuleert kan je er van uit gaan dat een aardig deel van het bedrag terugbetaald zal worden.
• Trein- en vliegtickets worden terugbetaald minus de annuleringskosten die aangerekend worden door de spoorweg- of luchtvaartmaatschappij.
• De vergoeding voor boekingen of consultatie wordt niet terugbetaald.

De terugbetalingen gebeuren via Paypal of overschrijving, afhankelijk van hoe je ons betaald hebt. We hebben drie weken nodig om de terugbetaling te verwerken omdat we de bedragen moeten krijgen van de verschillende hotels, autoverhuurbedrijven, spoorweg- en luchtvaartmaatschappijen.